01Étape 01
Commandez
Sur n'importe quel site US ou européen.
Commandez partout. Recevez chez vous.
Deux dépôts SmartRelay aux USA et en France métropolitaine. On consolide vos colis, on gère la douane, et on vous livre en Guadeloupe — tout inclus, payé une seule fois au départ.
Simulateur
Estimez avant d’acheter.
Choisissez le dépôt, le poids et la valeur : le simulateur affiche directement le coût tout compris, avion et bateau quand la route le permet.
Simulateur
Tout compris, au départ.
Guadeloupe
Fonctionnement · 4 étapes
Achetez. Envoyez.
Recevez.
Du premier clic chez le marchand jusqu'au retrait en point relais, votre tableau de bord vous guide à chaque étape.
02Étape 02
On réceptionne
Pesée dès l'arrivée au dépôt.
03Étape 03
Vous gérez
Groupez, choisissez bateau ou avion.
04Étape 04
Vous recevez
Point relais ou domicile. Rien à payer.
Programme cashback
Du cashback,
à chaque envoi.
Plus vous expédiez, plus vous gagnez. Un cashback réutilisable en remise sur vos prochaines réexpéditions.
5%
Clients fidèles
Minimum 2 commandes par mois
2%
Clients occasionnels
Moins de 2 commandes par mois
1%
Parrainage
Sur tous vos filleuls
Avantages
Pensé pour les Antilles.
Deux dépôts
USA et France métropolitaine
Bateau ou avion
Selon votre budget et votre délai
Tableau de bord
Colis, groupage et suivi en autonomie
Support réactif
Équipe disponible par WhatsApp
Avis · 4.5 / 5 Google
« Je tiens à remercier sincèrement l'équipe de Smart Relay pour leur professionnalisme et leur réactivité exemplaire. Leur disponibilité, leur sérieux et leur sens du service client sont vraiment appréciables. »
A
ambre BOUCARD
5 AVIS · IL Y A 2 MOIS
« Smart Relay est devenu notre partenaire clé pour le transport de nos marchandises depuis la métropole et les USA. »
P
Planet Scooter Guadeloupe
2 AVIS · IL Y A UN MOIS
« Commande passée sur Amazon un dimanche, livraison à la maison la semaine suivante. Les frais de douane et l'octroi de mer sont réglés avec la livraison, donc aucun autre frais à la livraison. Le service est top. »
E
Eric Ponsin
LOCAL GUIDE · IL Y A UN AN
« Smart Relay offre le meilleur service de transport pour les colis. Les délais de livraison sont toujours respectés, et mes colis arrivent en parfait état. Je recommande vivement leurs services. »
A
Alyssa Priam
1 AVIS · IL Y A UN AN
« Expérience impeccable avec Smart Relay pour le renvoi de mes colis. Service client réactif, processus simple, et colis renvoyés sans problème. Une option fiable que je recommande vivement. »
S
Client SmartRelay
AVIS GOOGLE
0€
à l'arrivée
0€
de groupage
30j
stockage offert
6
points relais en GP
250g
à 1 tonne / bateau
8j
max par avion
45j
bateau · départ fin de mois
4×
PayPal dispo
FAQ
Questions fréquentes
Tout ce qu’il faut savoir avant votre première expédition.
Comment fonctionne SmartRelay ?
Vous commandez sur vos sites préférés (USA, France) en utilisant les adresses SmartRelay. Nous réceptionnons vos colis, vous lancez la réexpédition depuis votre espace, et nous livrons en Guadeloupe — à domicile ou en point relais.
Combien ça coûte ? Y a-t-il des frais à l’arrivée ?
Le prix affiché au paiement est le prix final : transport, frais administratifs, douane et TVA inclus. 0 € à payer à la livraison — c’est notre promesse de transparence.
Quels sont les délais de livraison ?
Comptez environ 5 jours en aérien depuis la France. Le maritime est plus économique mais plus long. Le simulateur vous donne une estimation immédiate selon le poids et le mode.
Comment suivre mes colis ?
En temps réel depuis votre espace client, avec des notifications à chaque changement de statut. Une page de suivi publique est aussi accessible avec votre numéro de suivi.
Livraison à domicile ou point relais ?
Les deux. Vous choisissez au moment du paiement : livraison à domicile, ou retrait dans l’un de nos points relais en Guadeloupe (Jarry, Petit-Bourg, Abymes, Basse-Terre).
Y a-t-il un cashback ou du parrainage ?
Oui : vous gagnez du cashback sur les frais de port de chaque expédition, et vous pouvez parrainer vos proches pour gagner encore plus. Les comptes Pro cumulent des points de fidélité.
